1. Livraison et Paiement
Chez SupportRelax, nous fonctionnons sur un principe de paiement à la livraison. Vous ne payez qu’une fois votre commande reçue. Nous livrons à domicile ou en point de rendez-vous selon votre convenance.

2. Délais de Livraison
Nos délais de livraison varient entre 24 et 72 heures selon votre localisation. Une fois votre commande confirmée, nous vous contacterons pour organiser la livraison.

3. Erreur d’Adresse
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison et de nous informer rapidement en cas d’erreur. Si la commande ne peut être livrée en raison d’une adresse incorrecte, nous tenterons de vous recontacter avant toute annulation.

4. Politique de Retour et d’Échange
Nous acceptons les retours sous 7 jours après réception du produit, uniquement si l’article présente un défaut de fabrication ou un problème lié à la livraison.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à contact@supportrelax.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

5. Conditions de Retour

• L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Aucune demande de retour ne sera acceptée pour un simple changement d’avis après réception.

6. Remboursement ou Échange
Après réception et vérification du produit retourné, nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon votre préférence.

7. Contact
Pour toute question liée aux livraisons et aux retours, vous pouvez nous écrire à contact@supportrelax.com ou nous contacter directement via WhatsApp.